- 写给政府部门、学校、马来客户的电邮，用「Hi, I want to ask...」会显得很随便；马来语正式电邮有一套固定开头和结尾。
- 结构：主题 → Tuan/Puan → 自我介绍与目的 → 细节 → 请求 → Sekian, terima kasih → 署名与职位。
- 最常用的请求句型：Saya ingin memohon...（我想申请）、Saya ingin bertanya...（我想询问）、Mohon jasa baik tuan/puan...（恳请您……）。
- 学完能写询问、申请、请假、跟进的正式电邮。
写作框架
| 部分 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| Subjek（主题） | 简短说明目的 | Permohonan Cuti Tahunan |
| 称呼 | Tuan/Puan, 或 Encik/Puan + 名字 | Tuan/Puan, / Puan Rosnah, |
| 第一段 | 自我介绍 + 写信目的 | Saya, Tan Mei Ling, ingin memohon... |
| 第二段 | 细节（日期、编号、原因） | Cuti ini adalah dari 3 hingga 5 Ogos... |
| 第三段 | 请求 / 下一步 | Mohon jasa baik puan untuk... |
| 结尾 | Sekian, terima kasih. | |
| 署名 | Yang benar, + 名字 + 职位/联络 |
Tuan/Puan 用在不知道收件人是谁的时候；知道名字就写 Encik / Puan + 名字。
范文
范文为学习用途自写，人名与公司为虚构。
Subjek: Pertanyaan Mengenai Kursus Bahasa Melayu Separuh Masa
Tuan/Puan,
Saya, Lim Wei Jie, ingin bertanya mengenai kursus Bahasa Melayu
separuh masa yang ditawarkan oleh pusat tuan/puan.
2. Saya berminat untuk menyertai kelas pada waktu malam kerana
saya bekerja pada waktu siang. Saya ingin mengetahui:
a) tarikh pengambilan seterusnya;
b) yuran kursus; dan
c) syarat kemasukan.
3. Mohon jasa baik tuan/puan untuk menghantar maklumat tersebut
melalui e-mel ini. Saya boleh dihubungi di talian 012-345 6789.
Sekian, terima kasih.
Yang benar,
Lim Wei Jie
Eksekutif Pemasaran, Syarikat Maju Jaya Sdn. Bhd.写作
框架与范文：正式电邮左边是范文，右边是它的结构
示范
Subjek: Pertanyaan Mengenai Kursus Bahasa Melayu Separuh Masa
Tuan/Puan,
Saya, Lim Wei Jie, ingin bertanya mengenai kursus Bahasa Melayu
separuh masa yang ditawarkan oleh pusat tuan/puan.
2. Saya berminat untuk menyertai kelas pada waktu malam kerana
saya bekerja pada waktu siang. Saya ingin mengetahui:
a) tarikh pengambilan seterusnya;
b) yuran kursus; dan
c) syarat kemasukan.
3. Mohon jasa baik tuan/puan untuk menghantar maklumat tersebut
melalui e-mel ini. Saya boleh dihubungi di talian 012-345 6789.
Sekian, terima kasih.
Yang benar,
Lim Wei Jie
Eksekutif Pemasaran, Syarikat Maju Jaya Sdn. Bhd.
- 1Subjek（主题）简短说明目的
- 2称呼Tuan/Puan, 或 Encik/Puan + 名字
- 3第一段自我介绍 + 写信目的
- 4第二段细节（日期、编号、原因）
- 5第三段请求 / 下一步
- 6结尾Sekian, terima kasih.
- 7署名Yang benar, + 名字 + 职位/联络
示范内容为学习用途自写，人名、金额、日期均为虚构；真实文件以官方或原件为准。
常用句型
| 马来语 | 中文 | 适用场合 |
|---|---|---|
| Saya ingin bertanya mengenai... | 我想询问关于…… | 询问 |
| Saya ingin memohon... | 我想申请…… | 申请、请假 |
| Merujuk kepada perkara di atas, ... | 关于上述事项…… | 回复、跟进 |
| Mohon jasa baik tuan/puan untuk... | 恳请您…… | 正式请求 |
| Bersama-sama ini disertakan... | 随信附上…… | 附件 |
| Saya boleh dihubungi di talian... | 可以拨……联络我 | 联络方式 |
| Kerjasama tuan/puan amat dihargai. | 非常感谢您的配合。 | 结尾 |
| Sekian, terima kasih. | 就此，谢谢。 | 固定结尾 |
常见错误 ❌
❌ Hi, saya nak tanya pasal kursus.→
✅ Tuan/Puan, saya ingin bertanya mengenai kursus... 正式电邮不用 hi、nak、pasal。
❌ Attached is the file.（夹英语）→
✅ Bersama-sama ini disertakan dokumen tersebut.
❌ 结尾只写 Thanks.→
✅ Sekian, terima kasih. + Yang benar, + 名字与职位
❌ Saya ingin memohon cuti dari 3 Ogos sampai 5 Ogos.→
✅ ...cuti dari 3 hingga 5 Ogos. 正式写作用 hingga，不用口语 sampai。
学习重点
- 结构：Subjek → Tuan/Puan → 目的 → 细节 → 请求 → Sekian, terima kasih → Yang benar
- 核心句型：Saya ingin bertanya / memohon...、Mohon jasa baik...
- 附件：Bersama-sama ini disertakan...
- 正式词替换口语：nak → ingin、pasal → mengenai、sampai → hingga
Sources
参考资料：